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    寄到啦保险对您的包裹加一重保护。这样,商品在国际运输过程中丢失或者损坏可以得到补偿,避免您的包裹在运输过程中外部因素造成的风险。


    费用:保险费的数额是订单总金额的1%。


    例如,假如订单的总金额是100USD, 保险费将会是1USD。



    保险内容涵盖哪些情况?


    1) 如果包裹在运输过程中丢失,寄到啦可以给您全部退款,也可以帮您重新购买、邮寄。全部退款包括购买过程中的所有费用(商品费用、服务费、全部运费)。但是,不包括您汇款到寄到啦帐户时所产生的手续费。

    2) 如果包裹里的商品丢失,寄到啦会把商品的费用和国内运费退还给您。

    3) 如果商品损坏严重(比如说衣服上有洞,撕裂等等),寄到啦会赔偿您商品费用和国内运费。

    4) 如果商品不像广告里说的那样好用,寄到啦不会退还费用。

    5) 如果是因为运输问题造成的包裹退回,我们会重新邮寄,不再收您二次发货的费用。但是,如果是由于您所在国家海关相关规定退回包裹,您就需要承担重新发货的费用。



    保险范围


    1) 由于您当地海关的原因退回包裹我们不给予赔偿。因为您当地海关的决定是我们所不能控制的。

    2) 由于您自己的原因没有接收到包裹我们不给予赔偿。重新发送包裹的费用需要您自己承担。

    3) 保险范围不包含您购买商品的使用年限。

    4) 如果商品不符, 保险包含服务费


    免责条款


    1) 邮局延迟。

    2) 海关收取的关税。

    3) 海关扣留或者没收商品。

    4) 您购买商品的使用年限,商品包装(鞋盒子等等)。

    5) 您购买商品的任何形式的质量担保,有效日期等等。

    6) 商品细微的色差,比如您收到的商品的绿色跟您在商品链接中看到的图片的绿色有差异,我们将不负责。


    如果我的包裹在运输过程中丢失,我能得到赔偿吗?


    1) 对于投保的包裹,如果包裹在运输过程中丢失,寄到啦会全额赔偿。

    2) 对于没有投保的包裹,寄到啦 只会赔偿您国际运费。我们强烈建议您选择为您的包裹投保。


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