前一段时间，听说淘宝有了一家所谓的官方转运公司，专注邮寄到美国、加拿大、澳大利亚的。听闻是使用很方便，但实际上好评率才只有91%，十个使用他们服务的人中就有一个不满意的，而很多好评也是靠退款挣回来的。
上面说了，淘宝官方转运真的方便吗？我带着探索的精神上去实操了一下。
首先是设定一个美国的收货地址，这里没什么问题。然后在淘宝店铺随便挑选了一件衣服，这时直接弹出了是否使用国际转运的选项。当然勾选“是”，然后就跳出来很多转运公司。这个时候问题来了，为什么没有EMS？不是DHL就是UPS，这些线路都不能寄敏感货啊！如果买家不了解国际快递敏感货规则的话，那东西不就白买了？而且还没人告诉我一声......
尝试到这里，我总算明白了所谓的方便，这是建立在有损买家利益的前提之下的啊。在选择国际快递线路前没有沟通，而是由买家直接选择线路。国际快递不同于普通国内快递，有关税、敏感货、违禁品等诸多限制，不同国家地区都有不同的规定，完全没有咨询就让人寄，也怪不得那么多差评了。
好！假设我们很幸运的买到的差品都没有敏感货物（零食、化妆品、电子产品之类的），到了转运仓之后，就直接出货了。那问题来了，我的货物是集装还是不集装？是拆包装还是不拆包装？货物品质有没有问题？等等等等。这些问题有人可以咨询吗？会主动联系买家吗？当看了他们的店铺评论之后，我知道淘宝转运是没有任何通知的，就是说他们收到货物之后就统一帮你把外包装都拆掉，再一股脑的装进大箱子寄出。这样的服务确实是很方便，不过方便的只是转运公司，他们可是节省了不少客服的咨询量。
