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  • 淘宝官方转运真的很方便吗?

          前一段时间,听说淘宝有了一家所谓的官方转运公司,专注邮寄到美国、加拿大、澳大利亚的。听闻是使用很方便,但实际上好评率才只有91%,十个使用他们服务的人中就有一个不满意的,而很多好评也是靠退款挣回来的。

          上面说了,淘宝官方转运真的方便吗?我带着探索的精神上去实操了一下。

          首先是设定一个美国的收货地址,这里没什么问题。然后在淘宝店铺随便挑选了一件衣服,这时直接弹出了是否使用国际转运的选项。当然勾选“是”,然后就跳出来很多转运公司。这个时候问题来了,为什么没有EMS?不是DHL就是UPS,这些线路都不能寄敏感货啊!如果买家不了解国际快递敏感货规则的话,那东西不就白买了?而且还没人告诉我一声......

          尝试到这里,我总算明白了所谓的方便,这是建立在有损买家利益的前提之下的啊。在选择国际快递线路前没有沟通,而是由买家直接选择线路。国际快递不同于普通国内快递,有关税、敏感货、违禁品等诸多限制,不同国家地区都有不同的规定,完全没有咨询就让人寄,也怪不得那么多差评了。

          好!假设我们很幸运的买到的差品都没有敏感货物(零食、化妆品、电子产品之类的),到了转运仓之后,就直接出货了。那问题来了,我的货物是集装还是不集装?是拆包装还是不拆包装?货物品质有没有问题?等等等等。这些问题有人可以咨询吗?会主动联系买家吗?当看了他们的店铺评论之后,我知道淘宝转运是没有任何通知的,就是说他们收到货物之后就统一帮你把外包装都拆掉,再一股脑的装进大箱子寄出。这样的服务确实是很方便,不过方便的只是转运公司,他们可是节省了不少客服的咨询量。

         

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